terug naar overzicht

Teamleider Klantenservice / Klantcontactcentrum Regio Roermond (FT)

Administratief, Overige
MBO
Fulltime
Midden-Limburg

Omschrijving

 

JOUW NIEUWE WERKGEVER:

Jouw nieuwe werkgever is een jonge, vooruitstrevende organisatie die continue in ontwikkeling is. Ze zijn gespecialiseerd in maat-producten in de bouwsector. Binnen hun vakgebied kunnen ze vrijwel alles en nemen ze technische uitdagingen met beide handen aan. Gaat niet, bestaat (bijna) niet!
 

Naast werken is er bij deze werkgever ook geregeld tijd voor ontspanning en wordt er buiten het werk om  iets georganiseerd. Teamverband en collegialiteit staan hoog in het vaandel! 

 

DE WERKZAAMHEDEN ALS TEAMLEIDER KLANTENSERVICE:

Tijdens je werk als teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team van telemarketeers. Je coacht, motiveert, adviseert onze medewerkers en beantwoordt daarnaast vragen van klanten over onze producten en diensten.

Verder stel je de planning op en voer je beoordelings- en functioneringsgesprekken. Je draagt bij en denkt mee bij het verder optimaliseren van onze dienstverlening en bent in staat om constant in te spelen op de spelende ontwikkelingen bij onze klanten en binnen onze organisatie en in het bijzonder op jouw afdeling.  

 

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU:

* Minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;

* Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en goede vaardigheden in de Duitse taal;

* Tenminste 2 jaar aantoonbare ervaring op een klantenservice en bij voorkeur als teamleider;

* Sterk in het maken van planningen;

* Representatieve (werk)houding;

* Flexibel, geen 9-5 mentaliteit;

* Klantgerichte en servicegerichte instelling;

* Goede kennis en ervaring met MS Office.

 

WAT BIEDEN WE JE:

* Een uitdagende, fulltime functie bij een bedrijf dat zich expert noemt op zijn eigen vakgebied;

* Werken in een leuk team;

* Goede arbeidsvoorwaarden volgens ons eigen bedrijfsreglement;

* Uitstekende pensioenregeling;                          

 

 Weet jij dat dit jouw baan is?  Twijfel dan niet om jouw cv vandaag nog te versturen naar cv@retro-pd.nl Heb je nog vragen of ben je nieuwsgierig geworden naar deze werkgever? Bel ons dan op 0475-527017. Hopelijk tot snel!

Direct Reageren

Max: 4.00MB